FAQ
VANLIGE SPØRSMÅL
HVORDAN KAN JEG KONTAKTE DEG?
Vi har 24/7 Live Chat på nettsiden, eller send en epost til support@Kreativbutikk.com
HVOR MYE KOSTER LEVERING?
Vi tilbyr ekspressfrakt til en fast pris på $15,99 eller standardfrakt til $6,99 per bestilling. Hvis det totale beløpet for bestillingen din overstiger 50 USD, er frakten gratis.
HVILKE BETALINGSMÅTER GODTAR Kreativbutikk.com?
Vi aksepterer for tiden kredittkortbetalinger og Paypal. Hvis du ønsker å ordne betaling via en annen metode, hjelper vi gjerne med din forespørsel!
Ta kontakt med oss direkte på support@Kreativbutikk.com for å avtale dette.
ER DET TRYGT Å KJØPE PÅ NETT FRA support@Kreativbutikk.com?
Absolutt! Vi bruker GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknologi som sikrer sikker Internett-overføring av din personlige informasjon. Vi lagrer ikke kredittkortopplysninger eller deler din personlige informasjon med noen tredjeparter.
Men hvis du fortsatt er bekymret for å legge inn bestillingen din, vennligst kontakt support@Kreativbutikk.com og vi vil kontakte deg angående en alternativ måte å legge inn bestillingen på!
HVORDAN KAN JEG ENDRE ELLER KANSELLERE BESTILLINGEN?
Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt oss på support@Kreativbutikk.com innen 8 timer etter bestilling. Vi vil ikke kunne gjøre endringer etter denne perioden.
Hva om jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli gjort neste dag eller leveringspartneren vil kontakte deg for å avtale en ny leveringsdato avhengig av land og leveringsmetode du velger.
Det kan også hende du må gå til ditt lokale postkontor for å hente pakken hvis den ikke kan leveres til deg.
HVORDAN KAN JEG SPORRE BESTILLINGEN MIN?
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, send en e-post til support@Kreativbutikk.com
HVA ER EN FORHANDSBESTILLINGSVARE? KAN JEG BRUKE MIN FORHANDSBESTILLING?
En forhåndsbestillingsvare er en som du bestiller før vi har den i varelageret vårt. Du kan kansellere frem til det tidspunktet bestillingen din er behandlet. For å avbestille kan du sende en e-post til support@Kreativbutikk.com
JEG BESTILLER ET TILGJENGELIG SETT MED EN FORHANDSBESTILLING, SENDES DE SEPARAT?
Vi sender bestillingen din når alle varene er tilgjengelige. Hvis du ønsker å motta din tilgjengelige vare før forhåndsbestillingen, vennligst send oss en e-post på support@Kreativbutikk.com
HVA ER DIN RETURPOLITIKK?
Vi tilbyr 14-dagers problemfri retur
Varen(e) skal være i original stand med returetikett og hygieneplombering på plass. Varen(e) må ikke ha blitt brukt, vasket eller endret på noen måte.
Vi kan dessverre ikke akseptere returer som ikke oppfyller kravene ovenfor.
Kreativbutikk.com tilbyr full refusjon (varepris eksklusiv original fraktkostnad).
Alle returer kan sendes til vårt returlager basert i USA.
HVORDAN BESØKER JEG RETUR?
Å be om retur har aldri vært så enkelt!
Vi tilbyr 14-dagers problemfri retur For å starte en retur, vennligst send oss en e-post på support@Kreativbutikk.com med e-postadressen som ble brukt til å behandle bestillingen din innen 14 dager etter mottak av pakken.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan refundere innledende fraktkostnader for varer som returneres, annet enn for defekte varer. Vi kan heller ikke refundere returfraktkostnader.
Når varene er mottatt, sender vi ut de nye delene eller du vil få refusjon (varepris eksklusive original fraktkostnad).
Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap av plagg som returneres. Vi anbefaler at du bruker en registrert posttjeneste for å returnere varer og holde styr på sporingsdetaljene.
HVA HVIS VAREN JEG MOTTAR ER SKADET ELLER DEFEKT?
Vi jobber hardt for å sikre at alle solgte varer er av høyeste kvalitet. Men hvis du har et problem med en defekt eller skadet vare, vennligst send oss en e-post på support@Kreativbutikk.com, så kan vi raskt vurdere saken for deg!
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse mens vi jobber gjennom dette sammen.
Tusen takk for støtten!
*Vær oppmerksom på at virkedager ikke inkluderer helger eller helligdager som nyttårsdag, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4. juli, Labor Day, Thanksgiving og jul